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 南京康卓環境科技有限公司位于南京市六合區雄州工業園內，地理位置優越，交通便利。“康卓”是一家從事環保事業發展的新型生產型企業，公司自成立以來，一直致力于自動化控制領域的項目和技術服務，并與多家高等院校，科研單位聯手，共同拓展市場，逐步發展成為集研制、開發、制造、經營為一體的科工貿企業。公司已經通過ISO9001認證和CCC認證。

     我公司從事電控柜生產多年，擁有一支實踐經驗豐富且精干精湛的技術隊伍，我公司生產主要包括變頻、軟起、消防以及PLC綜合控制柜，已廣泛應用在市政、環保、供水、電力、水利、消防、建筑、石油、化工、造紙等各行業。同時我公司常年從事設計制造污水處理廠控制系統、自來水廠工藝控制系統、及工業DCS自動化系統的工程設計、編程、系統集成以及現場安裝調試。 

    公司站在人類生態環境保護的高度，致力于各種環保事業技術方面的研究與開發,本公司奉行“服務人類，壯大品牌”的企業宗旨，憑借過硬的技術水平和完善的售前、售中、售后服務，贏得了廣大用戶的信任，如南通市呂四污水處理廠、天津武清越秀河泵站、安徽黃山豐樂生物化工有限公司、南京明發濱江新城、南京軍區總院、揚州醫院、南京婦幼保健醫院、南京航空航天大學、南京理工大學、南京國際展覽中心等一批市重點工程，還有眾多的物業大廈也有我們的足跡，目前我公司已成為他們長期的合作伙伴，并建立了友好的合作關系，同時也為我公司贏得了良好的聲譽和信譽。

質量保證承諾書

1. 我方保證貨物是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和較佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。我方保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命具有滿意的性能。

2. 貨物的質量保證期為：設備正式運行之日起12個月。

3. 貨物的質量保證期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的不足或故障負責。在貨物質量保證期外，我公司義務對提供的設備實行有償終身維護。

4. 根據貴方按有關標準自己檢驗或當地質檢部門檢驗結果，或在質量保證期內，如果貨物的數量、質量、規格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，貴方盡快以書面形式通知我方。我方收到通知后在合同規定的時間內免費維修或更換。

5. 如果我方收到通知后沒有在合同規定的時間內以合理的速度彌補缺陷，貴方可采取必要的補救措施，風險和費用由我方承擔。

注：本承諾作為正式合同文本中的正式附件         

                                                                                                              南京康卓環境科技有限公司

售后服務承諾書

本著“科學、求實、及時、高效”的宗旨，精誠服務，以較大的誠意滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術支持與服務專業隊伍，為用戶提供全方位的技術服務，幫助用戶正確地選擇和使用產品，及時為用戶解決設備的各種疑難雜癥。

n 免費提供備件  隨機免費提供設備正常二年運行所需的備品備件及易損件，日后設備維護所需的備件將以優惠價格提供。

n 免費指導安裝調試  設備安裝調試時，我公司將派經驗豐富的工程技術人員現場指導安裝調試，直至設備正常投入運行。設備調試運行后，由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。

n 免費技術培訓  根據用戶要求，公司將視具體情況派工程技術人員到現場對設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。

n 質保期內免費包修  產品質保期內因產品質量問題引起的故障，我公司免費提供維修服務，無償更換損壞的元件、配件。質保期外實行終身有償保修。

n 響應速度迅速  保證在接到用戶需求的4小時內響應，24小時內派專職技術服務人員去現場排除設備故障。

n 提供售后技術支持  公司設立了營銷服務處專責用戶服務，為用戶提供售前、售中的技術咨詢，售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時，我公司將及時、準確地予以支持。

質量保證措施

公司多年來始終堅持“品質卓越 信譽先進”的質量方針，建立并保持ISO9001質量管理體系，嚴格對產品實施從設計到成品和服務全過程的質量控制。對開關柜的原材料，元件采購，設計，制造，檢驗，包裝，貯運，交貨等過程嚴格執行“強制性產品認證制度”（CCC認證）和ISO9001質量管理體系，符合國家標準

由技術部負責人組織有關設計人員，熟悉和理解需方提供的圖紙的設計意圖，并以此為依據，按照國家及行業標準和設計要求開展設計；

在元件和原材料采購方面我公司均經過全面考核嚴格篩選，確保100%入庫合格率；

結各個生產環節嚴格控制，加強工藝管理。安裝過程實行質量跟蹤卡制度，當產品出現質量問題時，可追究到班級及個人，并及時糾正和預防措施，保證進入下產工序的產品達到100%合格率。

由技術檢驗人員，嚴格按照有關標準及質檢規程，全程進行質量檢驗和試驗，合格后出具相應的檢驗或試驗報告。

較后根據與需方所簽訂的合同有關要求對產品包裝并安全及時運抵交貨地點。

                                                                                                                                       南京康卓環境科技有限公司